國旅券領不到?輸錯3次帳號被鎖這招救回來

國旅券領不到?輸錯3次帳號被鎖這招救回來

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國旅券首周抽出60萬3394份。(本報資料照)

這兩日有民衆反映自己抽中國旅券,領券時領不到或是不順利的情形,交通部觀光局表示,有58人是因爲沒有按照指示輸入驗證資料而被鎖住,經客服協助後解鎖,另有少數人則是沒有登記抽籤,以爲只要身分證末碼符合即中籤。

國旅券第一次抽籤抽出60萬3394份,並於10月15日開放第一波中籤民衆領券,現已領取約30萬筆。交通部觀光局指出,國旅券平臺爲防止盜領及加強資安防護,中籤民衆未依指示輸入驗證資料,導致錯誤達3次即將該帳號鎖定,經查有58名中籤民衆,因操作錯誤而遭鎖定,經向客服詢問反映者,皆已回覆並將協助進行身分驗證後解鎖。

另有少數的民衆並未於第一次抽籤截止日期前登記抽籤國旅券,誤以爲只要身分證末碼符合即中籤而至國旅券平臺領券,以致於其輸入資料皆顯示錯誤。

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觀光局提醒,10月29日前至五倍券共通平臺登記抽籤,都還有機會抽中國旅券,而國旅券的使用期間爲11月1日至明年4月30日,中籤民衆只要在跟合作店家消費折抵前至國旅券平臺領券即可。

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