龍寶建設董事長 張麗莉:口碑是最好的行銷

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2021年9月初,臺中市11期重劃區823公園對面的「愛臻邸」正式進場!開案前,早有數百組客戶排隊等着搶購、請託電話更是響個不停;開案後,總銷65億元的新案、三天迅速完銷,消息瞬間在臺中建築界炸開、頓時成爲熱門話題!

事後,不少建築同業私下說:「愛臻邸賣便宜了,張董真傻、少賺了很多錢!」這些話傳進「臺中豪宅一姊」龍寶建設董事長張麗莉的耳裡,她則以爽朗的笑聲說,龍寶多年來堅持不搭接待中心、不蓋樣品屋、不打廣告,將省下來的行銷費用「讓利」給客戶,雖然錢賺得不多,但是能賺到未來啊,「客戶的口碑就是最好的行銷!」這正是龍寶推新案,不用刻意宣傳,排隊預約電話總是接不完的主因。

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要說傻,張麗莉對已完銷的「愛臻邸」,事後不惜多砸數千萬元、主動加碼增添配備,讓已購客戶感動不已,無形中又收穫了一批龍寶粉絲!張麗莉強調:「對於客戶的支持與肯定,龍寶會全力以赴、真心相待,創造客戶的幸福是我們的使命!」

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既熱情又溫暖的張麗莉,在業界素有「建築界俠女」、「最有溫度的大姊大」等封號,看到建築同業有難、她總是不吝於伸出援手提供協助,在95%以上負責人都是男性的建築業裡,張麗莉用她體貼入微的設計理念、細心卻不計較的「拚命三娘」精神,帶領龍寶在臺中豪宅市場闖出一片天!

張麗莉擔任臺中市不動產開發商業同業公會理事長時,是臺灣建築界第一位女性理事長。她,也是第一位擔任世界不動產聯盟開發商暨投資者(FIABCI)理事會主席的臺灣建商,可說是臺灣建築界之光!

張麗莉秉持「莫忘初心‧利他共好」的精神經營龍寶建設,始終將住戶放在心中的第一位,建築個案以細膩與貼心著稱,以及備受肯定的營建品質及售後服務,在臺中地產圈做出好口碑,即使在低迷的房市中,新案也能屢創銷售佳績,甚至吸引來自全臺各地的建商、主動爭取合建案。

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「建築可以模仿,但品質無法複製」,張麗莉對品質的要求體現在對細節的龜毛與挑剔,她寧可多花一點錢,也要達成她心中的美,此舉卻讓龍寶成了許多包商眼中「最難搞的建商」!舉例來說,龍寶某一個建案因爲建築外觀的磁磚造型特殊、黏貼特別費工,因爲不放心,張麗莉還親自爬上鷹架檢視外牆,結果還是不滿意黏貼成果,當場要求敲掉重貼,讓貼磚工人臉綠!

包商們雖然嘴巴都說不愛承包龍寶的案子,認爲既耗時又費工,但卻在承包其他建案時強調:「我們是龍寶的配合廠商喔!」如同廚具、建材業者在介紹產品時,也會特別提一句:「這個產品,龍寶也有采用喔!」龍寶是臺中建築界的標竿建商,靠的就是張麗莉的龜毛學!

有趣的是,臺中房地產市場很奇特,許多購屋族買房特別重視品牌與建商的評價。根據PTT網站公佈的「2023臺中十大優良建商排名」,龍寶建設拿下第一名的肯定!在臺中豪宅圈還流傳一句話:「男人愛聯聚、女人愛龍寶」。張麗莉究竟是如何擄獲女屋主的心呢?答案就是「將心比心」!

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張麗莉在踏入房地產之前,只是一個家庭主婦,婚後隨夫家移居美國波士頓,因爲先生喜歡投資房地產,在耳濡目染下,張麗莉開始留意房地產趨勢;又因先生投資美國房地產,因此她從買屋、裝修到出租全都一手包辦,甚至在波士頓攻讀室內設計相關課程,並取得室內設計師專業證照。

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40年前,張麗莉隨着先生回到臺中定居,偶爾接一些簡單的室內設計工作。由於擁有美學與設計基礎,先生又買了很多房子交給她處理,但對住家品質要求完美的張麗莉,始終不滿意這些房子的規畫與品質,激發了她想創業的念頭,1989年因此創立龍寶建設。

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張麗莉憑着一股理想與傻勁、就這麼一頭栽進房地產,不懂建築的她從頭學起,從設計、規畫到現場施工都全程參與。張麗莉說,施工品質和售後服務同屬重要,口碑是靠品質和規畫累積而成。龍寶採精裝修交屋,建案設計以「人」爲本,她站在主婦的角度,將許多細膩貼心的設計導入住宅,不只蓋出顧客滿意的房子,還要是感動的房子,因此虜獲無數女性購屋客的心!

張麗莉也將美學運用在建築上,將建築藝術化、藝術生活化,例如以土地開挖時鑿出的卵礫石製成鐵雕藝術街道椅,讓來往行人休憩;在地下停車場牆面彩繪藝術,停車場空間頓時變得溫暖起來;爲每個停車位後面規畫一個收納櫃,讓住戶可將高爾夫球具等大型物品直接擺進收納櫃等,這些貼心的設計點滴,隨處可見她的用心。

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